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保靖县税务局 “三新”吹响便捷化营商环境新号角
http://www.xxnet.com.cn 时间:2020-08-25 10:16:3 湘西网

  湘西网8月25日讯(吴德池)今年来,在纳税人和缴费人(简称“税费人”)遭受疫情影响陷入困境的特殊时期,保靖县税务局创新思维,以“优化营商环境永远在路上”的定力,坚持问题和需求导向,突出“三新”,精准服务对象、压缩办事时间、提高办事效率,为市场主体打造便捷化营商环境。

  优化新服务,税费人增强获得感。面对疫情,该局从税费优惠政策到征管服务新举措,从享受主体到优惠内容等精准打出办税服务“组合拳”。一是全面实行“双向预约”和错峰办税费。税费人可通过线上预约、电话预约及税管员主动问需和对接,分期分批次错峰办税费。二是大力推进办税缴费场所电子税务局“非接触式”式服务。三是提供绿色通道和“容缺”办理服务。对涉疫情防控重点的税费人,提供办税缴费绿色通道和“容缺”服务。

  “硬核”新举措,税费人提升满意度。在全国疫情防控形势持续向好,生产生活秩序加快恢复的态势下,该局全面升级《办税事项“最多跑一次”清单》,清单范围由152项扩充至178项,取消了60项办税证明材料,实现90%以上的涉税事项即时办结。优化制发《关于进一步简化纳税人开办涉税事项办理程序压缩办理时间的通知》和《纳税服务规范3.0版》,在明确“限时办结”事项基础上,结合保靖实际,将“限时办结”业务事项再优化、再提速。全新亮出176项《湖南省“非接触式”网上办税缴费事项清单》和《疫情防控期间“非接触式”办税相关工作指引》,按照“应网尽网”原则,聚焦办税“难点、痛点、堵点”,不断优化服务事项和创新办税手段。全面落实涉税文书实现电子税务局全程电子送达。

  智能新格局,税费人收获幸福感。在实现“最多跑一次”的基础上,积极运用“互联网+税务 ”,大胆探索智能化办税服务新模式、精心打造一体化服务新格局和精准服务经济发展大局。该局持续优化电子税务局功能。开通微信、支付宝、云闪付等第三方缴税渠道,开启“网上办”、“预约办”和“延时办”三种办税模式,开办“邮寄发票”的“零跑腿”业务。税法宣传和“专家会诊”涉税费咨询“线上+线下”互动,以短信、微信等方式给予税费人温馨提示,让税费人应知尽知、应享尽享。

(稿源:湘西网-团结报)
(作者:吴德池)
(编辑:杨思思)
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